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Il Nodo Verde si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili in tutta Italia, isole comprese.
Tempi di evasione ordine: entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna standard: 2–4 giorni lavorativi (salvo imprevisti logistici o località remote).
Isole maggiori e minori: la consegna può richiedere fino a 5–6 giorni lavorativi.
I tempi indicati decorrono dalla conferma d’ordine e si intendono lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
Effettuiamo consegne su tutto il territorio nazionale:
Italia continentale
Sicilia, Sardegna
Isole minori e zone disagiate (con eventuale supplemento)
Per spedizioni verso estero o territori particolari, contattaci preventivamente per un preventivo personalizzato.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso nazionale o trasporto diretto
Il corriere è scelto in base al tipo di prodotto, peso e destinazione (es. SDA, GLS, BRT, Nexive, ecc.).
Ogni spedizione è:
tracciabile online;
imballata con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto;
accompagnata da documento di trasporto (DDT) o fattura elettronica.
I costi di consegna variano in base a:
peso e volume complessivo dei prodotti;
zona geografica di destinazione;
eventuale consegna su isole minori o località disagiate.
Il costo finale della spedizione viene sempre calcolato e mostrato prima della conferma dell’ordine.
Per ordini superiori a una determinata soglia (se decidi, es. €99), è possibile prevedere la spedizione gratuita.
Gli ordini vengono processati in ordine cronologico.
Dopo aver ricevuto la conferma del pagamento, l’ordine entra in fase di:
Preparazione: controllo disponibilità e imballaggio;
Affidamento al corriere: entro 24/48 ore;
Spedizione e tracciamento: invio del codice di tracking via e-mail o SMS.
Il cliente riceve aggiornamenti automatici fino all’avvenuta consegna.
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai una e-mail di conferma con il numero di tracking.
Potrai seguire lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere, verificando:
partenza del pacco;
transiti intermedi;
data e ora prevista di consegna.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente, al piano strada.
Il corriere non effettua consegne ai piani o montaggio, salvo servizi aggiuntivi richiesti in anticipo.
In caso di assenza del destinatario:
il corriere effettuerà un secondo tentativo gratuito;
successivamente il pacco verrà depositato presso il punto di ritiro più vicino o restituito al mittente.
Al momento della consegna, il cliente deve:
Verificare l’integrità dell’imballaggio;
Controllare la corrispondenza dei prodotti con l’ordine effettuato;
In caso di danni o anomalie, firmare con riserva e contattarci entro 24 ore.
Segnalazioni di danneggiamento o mancanze devono essere inviate via e-mail a: info@ilnodoverde.com allegando eventuali foto.
È possibile selezionare la modalità “Ritiro in negozio” per evitare i costi di spedizione.
Il ritiro è gratuito.
Riceverai una notifica quando l’ordine sarà pronto.
Il ritiro va effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di disponibilità.
Per il ritiro è sufficiente presentare un documento d’identità e il numero d’ordine.
Alcuni articoli (es. pellet, legna da ardere, barbecue di grandi dimensioni, attrezzi ingombranti) possono richiedere spedizioni dedicate o su pallet.
In questi casi il Servizio Clienti contatterà il cliente per confermare:
tempi di consegna personalizzati;
modalità di scarico (con sponda idraulica o a mano);
eventuali costi aggiuntivi.
Il Nodo Verde non è responsabile per ritardi causati da:
scioperi, eventi atmosferici, blocchi stradali o cause di forza maggiore;
errori o incompletezza nell’indirizzo fornito dal cliente;
ritardi del corriere indipendenti dal controllo del venditore.
Tuttavia, il nostro team monitorerà la spedizione e fornirà supporto attivo fino alla consegna.
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